Nos engagements
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Nos engagements
Consolider et poursuivre le développement de l’assistance
automobile et médical en s’inscrivant
dans une démarche qualité, sociétale et environnementale.
Garantir
La satisfaction de nos clients et bénéficiaires- Animer
Un réseau de prestataires de confiance - Assurer
L’adéquation entre le niveau de compétences et les demandes clients grâce à des actions de formation - Optimiser
Nos process pour rester compétitif - Investir
Dans les nouvelles technologies
D’autre part Power Assistance s’engage
vis à vis de chaque partenaire à :
- Entretenir une relation basée sur l’écoute et la compréhension des besoins.
- Diversifier nos offres face à l’évolution des demandes de nos clients.
- Mettre en œuvre des solutions rapides et efficace.
- Assurer une réponse téléphonique rapide.
- Un délai d’intervention optimale.
Dans un but d’évaluation critique et
continue des services fournis, Power
Assistance organise très régulièrement :
- Un suivi de proximité entre l’encadrement et les collaborateurs.
- Des enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle.
- Analyse de la qualité de l’accueil téléphonique.
- Des réunions avec nos partenaires, au cours desquelles les aspects qualité sont étudiés sur la base de rapports transparents.
Contactez-nous
“Nous sommes là pour vous aider”